El marketing en la gestión comercial de las Pymes, en la provincia Mariscal Nieto, región Moquegua 2019

Abstract

La presente investigación expone la necesidad de averiguar el nivel de marketing que tienen las PYMES que se encuentran en la provincia Mariscal Nieto de la región Moquegua, determinando cuáles son las dimensiones del marketing mix que mejor aplicación tienen en estas empresas. El método requerido para la investigación es no experimental, de corte transeccional y de diseño descriptivo, que calza adecuadamente para lograr el propósito investigativo. En la recolección de datos la técnica utilizada es la encuesta, a través de la cual se aplicó como instrumento un cuestionario estructurado de 16 preguntas validado, que permitió medir la variable de estudio “marketing” compuesta por 4 dimensiones: producto, precio, promoción y plaza en una muestra por conveniencia de 103 empresas que se encuentran ubicadas en la provincia Mariscal Nieto de la región Moquegua. Los resultados alcanzados revelan que un 58% de los emprendedores moqueguanos demuestran un manejo regular en la gestión comercial del marketing a nivel empresarial, un indicador alentador de progreso para el crecimiento de la región. A nivel de los elementos del marketing mix, el target mejor trabajado obtuvo un 61% de empresas con un eficiente manejo en el producto, dando referencia que el público moqueguano es cada vez más exigente en la calidad, presentación y acceso por medios digitales, obligando al emprendedor a ofertar productos que satisfagan las necesidades de los consumidores y el uso de las plataformas digitales. Otro target con resultados significativos en el que el 70% de empresas alcanzan un manejo regular es la promoción de los productos y/o servicios, los que hacen uso de canales digitales para comunicar a los clientes lo que tienen para ofertar y su valor agregado. En cuanto a precio y plaza, ambos targets alcanzaron un nivel regular con un 53% y 61% respectivamente.