La motivación y desempeño laboral de los ejecutivos de servicios en la Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes S.A.- Zona Sur 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal la motivación adecuada para los ejecutivos de servicios en las funciones correspondientes, dando prioridad a la función principal que es el cumplimiento de las metas comerciales, el método que se utilizó es de nivel descriptivo. Según la problemática encontrada, el incremento de metas y la falta de incentivos por el alcance de estos, causó disgustos por parte de los ejecutivos de servicios, optando muchos de ellos por la renuncia del cargo. Cabe recalcar que la remuneración no es muy agradable y motivacional para ellos, ya que cumplen con demasiadas funciones muy aparte que deben de estar a disposición de la jefatura de Operaciones. Para ello, se implementó el alcance de un informe para cada área correspondiente, con el apoyo del Área de Talento Humano, solicitando la activación de la comisión con el alcance del 75% de la meta, y a su vez el incremento de la remuneración mensual, logrando así la motivación para el cumplimiento y mejora del desempeño del ejecutivo de servicios.